Многопрофильная клиника в Дубае для русскоговорящих пациентов, взрослых и детей. Рекламы раньше не было. Цель: создать приток платного трафика из поиска, повысить узнаваемость и получить новый источник обращений.
10 лет в Директе
Многопрофильная клиника в Дубае для русскоговорящих пациентов, взрослых и детей. Рекламы раньше не было. Цель: создать приток платного трафика из поиска, повысить узнаваемость и получить новый источник обращений.
Для оценки результата и оптимизации использовали пять целей:
Проанализировал уровень конкурентного давления в выдаче. Ниша узкая: русскоязычных клиник в Дубае немного, но они есть и рекламируются в Google, а в Яндексе конкуренция по этому гео и языку умеренно низкая.
Разобрали объявления нескольких клиник: заголовки, описания, быстрые ссылки. На основе разбора сформулировали собственные тексты: упор на русскоязычных врачей, взрослых и детей, расположение в Healthcare City и число направлений, плюс запись онлайн.
Начал с изучения сайта и прайс-листа, чтобы собрать полное ядро по услугам, врачам, болезням и специалистам клиники. Главная особенность: русский язык и гео Дубай. В таком таргетинге высокочастотные фразы превращаются в низкочастотные, поэтому частотность мы проверяли именно в этом гео и на старте оставляли только то, что реально будет показываться.
Семантика получилась нескольких типов:
Парсил и чистил семантику в Key Collector, отдельно собирал минус-слова. Итог: около 1570 фраз в четырех кампаниях.
Прогноз Яндекса на месяц показал скромные объемы: около 3,5 тыс. показов и 314 переходов при 37,70 ₽ за клик.
В Директе и Google Ads запустил четыре поисковые кампании:
В Google группы объединили по семантике внутри типов специалистов. Дневной бюджет 10 $ на кампанию на старте с оптимизацией конверсий, в Директе ручное управление ставками.
Тексты написал под позиционирование клиники: российские врачи, взрослые и дети, Healthcare City, запись онлайн, быстрые ссылки на запись, врачей и подбор специалиста.
Дополнительное время заняла модерация в Яндексе и Google, несмотря на то что все сертификаты были, Google требовал дополнительные документы, платежный профиль клиента подтверждали в несколько этапов, после чего привязали карту оплаты.
Главная работа после запуска была в чистке трафика. В ядре и поисковых запросах оказалось много нерелевантного: Кандинский как художник и картины, нейросеть Kandinsky (по слову «кандинский» в Яндексе более 114 тыс. запросов в месяц, из них около 21 тыс. про нейросеть), зал Кандинский в аэропорту, «синдром Кандинского».
В выдаче по врачебным запросам много материалов про работу и релокацию врачей в Дубае, поэтому запросы про трудоустройство тоже попадали в показы. Эти направления вычищали минус-словами и удалением фраз, еще только на старте сбора в Key Collector в корзину ушло 6503 фразы.
Дальше перераспределили ставки, пересобрали группы по обратной связи клиента и по уточненным приоритетам медицинских направлений.
Результат показан по отчетам кабинетов и Метрики, у каждой цифры указан период. Подробности на скринах ниже.
Каждое третье обращение доходило до записи (данные клиента). После запуска клиент остался доволен настройкой и забрал готовые кампании, дальнейшей динамики у нас нет.
В узком гео с русским языком частотность и прогнозы работают иначе: высокочастотники становятся низкочастотными, поэтому ядро нужно собирать широко, а на старт брать только реально показывающееся.
Брендовые запросы дают самую дешевую конверсию (в Google 6,24 $ против 9,98-16,64 $ у остальных), но ограничены объемом, поэтому рост идет за счет гео и общих запросов.
Для медицинской ниши в Дубае главным источником мусора стали неочевидные направления: искусство и нейросеть по фамилии бренда, запросы врачей про работу, трафик из России. Чистка семантики на всех этапах заняла больше времени, чем сборка кампаний.
Нереализованный план развития: англоязычные запросы. На момент старта сайт не был переведен, поэтому в первичное ядро их не включали (ожидался высокий процент отказов). После сбора аналитики планировали тест на аудитории «использует русский язык на устройстве» и «недавно был в России».
В ОАЭ запуск рекламы упирается не только в настройки: модерация и платежный профиль Google отняли заметную часть времени.
Оставьте заявку и разберем ваш проект.
Получить бесплатный аудит
